Apabila layanan yang diberikan tidak sesuai dengan standar yang telah ditetapkan atau mengalami keterlambatan maka diberikan kompensasi kepada pengguna layanan sebagai berikut:
| No | Waktu Keterlambatan | Kompensasi |
|---|---|---|
| 1. | 30 s.d. 60 menit | Pulpen |
| 2. | 61 s.d. 120 menit | Mug / cangkir atau gantungan kunci |
| 3. | Lebih dari 120 menit | Kaos |
SURAT KEPUTUSAN KOMPENSASI PELAYANAN