KENAPA sih .....service excellence di lingkungan LEMBAGA PERADILAN itu penting....???

Salah satu tanggung jawab dalam pelayanan publik lembaga Peradilan adalah memberikan Service Excellence atau Pelayanan Prima kepada masyarakat. Seiring berkembangnya kemajuan zaman dan teknologi, lembaga-lembaga publik dituntut untuk mengedepankan pelayanan yang cepat dan berkualitas, tak terkecuali PN sebagai salah satu ujung tombak pelayanan terhadap masyarakat.

Birokrasi yang lambat dan bertele-tele seakan telah menjadi gambaran pelayanan dalam lingkungan Peradilan selama ini. Aparatur Peradilan
sebagai faktor penting dalam keberhasilan penyelenggaraan Court Excellence perlu menyadari pentingnya menerapkan pelayanan prima/Service Excellence untuk membangun kepercayaan masyarakat ( Public Trust ) terhadap Lembaga Peradilan dan Aparat Peradilan, sehingga perlahan namun pasti kesan Birokasi Peradilan yang rumit dan miskin keramahan akan berganti dengan excellent service di mana kepuasan dan kenyamanan masyarakat adalah yang paling utama.